ASSOCOM e Instagram lanciano #nstagency, un’iniziativa pensata per raccontare la vita quotidiana in agenzia attraverso le immagini personali di chi ci lavora.
Dalla “grande opportunità” del venerdì pomeriggio alla scrivania più creativa dell’ufficio, dalla riunione incubo, alla soddisfazione per un premio: i professionisti della comunicazione sono invitati a catturare gli aspetti più nascosti, originali, divertenti ed emozionanti del loro day by day e a postarli su Instagram attraverso l’hashtag dedicato instagency. Un vero e proprio pitch a colpi di realtà!
COME FUNZIONA
Posta su Instagram le tue foto scattate in agenzia con #instagency, tutte quelle pubblicate dal 21 aprile al 6 maggio saranno valutate dalla giuria di Instagram che sceglierà le più belle da celebrare nell’ evento Instagency Award.Usa il tuo account personale, sbizzarrisciti nel titolo della foto e non dimenticare di aggiungere #instagency e di taggare. Per ogni account verranno valutate un massimo di 3 foto.Non dimenticarti di attivare la funzione direct messagge, così potremo contattarti.La partecipazione a Instagency è aperta ai singoli professionisti che lavorano in un’agenzia di comunicazione in Italia.Non sono previsti limiti al numero di partecipanti all’iniziativa on line.
COSA VALUTEREMO
La sincerità delle foto, il titolo e l'attinenza con l’immagine, la categoria stavolta puoi inventarla tu, noi ve ne suggeriamo alcune: Account Vs creativi - Big Opportunity - Oh no- Friday Big opportunity”.
COSA VI ASPETTA
L’iniziativa terminerà con l’evento-party Instagency Award, in cui troveranno spazio e gloria gli scatti che meglio avranno raccontato la vera vita di un’agenzia di comunicazione contemporanea (informazioni per la partecipazione saranno a breve disponibili).
Cattura e condivisione momenti di agenzia negli hotel
Le agenzie di viaggio sono entusiaste di condividere i momenti migliori dei loro hotel con gli ospiti. A volte questa condivisione avviene tramite un semplice tweet, un post sui social media o addirittura un video. Il brand di hotel indipendente Generator ha recentemente condiviso un post su Instagram che mostra alcuni momenti divertenti avvenuti all'interno della sua struttura a Londra. Dai dipendenti in piscina alle partite a biliardo, questo post ha ricevuto un grande successo tra gli utenti della rete. Il gruppo Starwood Hotels & Resorts ha condiviso un post sulla sua pagina Facebook che mostra alcuni momenti di agenzia presi all'interno di hotel come W, Westin ed Element.
Dai dipendenti che svolgono le pulizie fino a quelli che servono la colazione, questo post ha catturato l'essenza dell'hospitality Starwood. Anche il gruppo Hilton ha condiviso alcuni momenti di agenzia presi all'interno dei propri hotel. Tra questi, un video che mostra un dipendente che prepara una camera per gli ospiti. Questo post è stato condiviso sulla pagina Facebook del gruppo Hilton ed è piaciuto a molti utenti. I brand di hotel indipendenti condividono spesso i momenti migliori dei propri hotel con gli ospiti. Questo permette agli utenti di vedere cosa c'è dietro le quinte e di apprezzare ancora di più l'ospitality degli hotel.
Catturare e distribuire momenti di agenzia negli hotel Gli hotel si occupano di creare momenti di agenzia per i propri ospiti. Dal momento in cui varcano la soglia, gli ospiti cercano opportunità per agire per proprio conto e fare scelte che influiscano sul loro soggiorno. Mentre gli hotel hanno una varietà di metodi per catturare e distribuire questi momenti, alcuni metodi sono più efficaci di altri. Uno dei modi più efficaci per catturare e distribuire momenti di agenzia è attraverso l'uso della segnaletica. La segnaletica dell'hotel può essere utilizzata per indirizzare gli ospiti alle loro camere, fornire informazioni sulla struttura ed evidenziare offerte e servizi speciali.
Posizionando la segnaletica in posizioni strategiche in tutto l'hotel, gli hotel possono garantire agli ospiti un facile accesso alle informazioni di cui hanno bisogno per sfruttare al meglio il loro soggiorno. Gli hotel possono anche utilizzare la tecnologia per catturare e distribuire momenti di agenzia. In particolare, i siti Web e le app degli hotel possono essere utilizzati per fornire agli ospiti informazioni sulla struttura, comprese le descrizioni delle camere, le foto e le tariffe. I siti web e le app degli hotel possono essere utilizzati anche per fornire agli ospiti informazioni su offerte speciali e servizi, nonché indicazioni per raggiungere l'hotel e informazioni sulle attrazioni locali. Infine, gli hotel possono utilizzare il proprio personale per catturare e distribuire momenti di agenzia. Il personale dell'hotel può fornire agli ospiti informazioni sulla struttura, aiutarli a effettuare prenotazioni e consigliare le attrazioni locali. Fornendo agli ospiti le informazioni di cui hanno bisogno per sfruttare al meglio il loro soggiorno, il personale dell'hotel può contribuire a creare ricordi che dureranno per tutta la vita.
Catturare e distribuire i momenti dell'agenzia negli hotel L'agenzia è un aspetto critico di qualsiasi esperienza di servizio clienti e gli hotel non fanno eccezione. Per fornire agli ospiti un livello di servizio eccezionale, gli hotel devono catturare e distribuire i momenti di agenzia in tutta la loro proprietà. Comprendendo quali momenti dell'agenzia sono più importanti per gli ospiti e implementando sistemi per catturare e distribuire questi momenti, gli hotel possono creare un'esperienza cliente eccezionale che farà tornare gli ospiti. Ci sono quattro momenti principali dell'agenzia in un hotel: quando gli ospiti vengono accolti e fatti sentire i benvenuti, quando gli ospiti vengono aiutati con i loro bisogni, quando gli ospiti vengono accolti e fatti sentire a casa, e quando gli ospiti vengono salutati e avviati sulla loro strada . Ognuno di questi momenti è importante per gli ospiti e deve essere eseguito in modo impeccabile per offrire un'esperienza eccezionale.
Il primo momento dell'agenzia è quando gli ospiti vengono accolti e fatti sentire i benvenuti. Questo momento è fondamentale, poiché dà il tono al resto del soggiorno. Il saluto dovrebbe essere caloroso e genuino e il personale dovrebbe prendersi il tempo necessario per ascoltare e soddisfare le esigenze degli ospiti. Il momento successivo dell'agenzia è quando gli ospiti vengono aiutati con i loro bisogni. Ciò include l'assistenza agli ospiti con il check-in e il check-out, nonché l'assistenza agli ospiti per qualsiasi altra necessità durante il loro soggiorno. Il personale dovrebbe essere cordiale e disponibile ed essere sempre pronto a fare il possibile per far sentire gli ospiti a proprio agio. Il terzo momento dell'agenzia è quando gli ospiti vengono accolti e fatti sentire a casa. Ciò include fornire agli ospiti tutto ciò di cui hanno bisogno, dai letti comodi al buon cibo, oltre a fare in modo che si sentano i benvenuti ea proprio agio. Il personale dovrebbe essere accomodante e attento ed essere sempre pronto ad aiutare gli ospiti con tutto ciò di cui hanno bisogno.
Il quarto e ultimo momento dell'agenzia è l'addio degli ospiti e la loro partenza. Questo momento è importante, perché lascia un ricordo indelebile negli ospiti. Il personale dovrebbe salutare gli ospiti con un caldo sorriso e una parola gentile e assicurarsi che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per un viaggio di successo. Comprendendo e concentrandosi su questi quattro momenti dell'agenzia, gli hotel possono creare un'esperienza cliente eccezionale che farà tornare gli ospiti. Catturando e distribuendo i momenti dell'agenzia in tutta la loro struttura, gli hotel possono garantire che ogni singolo ospite riceva il massimo livello di servizio possibile.